В сентябре работали над более понятной аналитикой. Мы получали много вопросов о том, как она работает, как считаются и что значат разные метрики. Чтобы понять, как будет лучше, мы начали говорить с людьми и разбираться.
Как было раньше: мы брали все реакции людей на все посты, допустим, в июле 2020. Даже если человек в июле ставил лайк на посте с марта, мы считали этот лайк на июль. Это вызывало много вопросов, например: "почему вы показываете 200 лайков, но если сложить лайки на постах, то получается 150?"
Как сейчас: все метрики вовлечения мы считаем по постам, которые публиковались за выбранный период. То есть если выбрать июль 2020, то в нем мы покажем столько лайков, сколько было на постах, которые вышли в июле.
Еще обновили внешний вид аналитики, убрав отвлекающие иконки, добавили подсказки к каждой метрике, сделали мобильную версию. Подробнее об этих обновлениях можно почитать в нашем анонсе.
Теперь всю статистику поста можно смотреть в одном окне. Это и метрики охвата, и метрики взаимодействий. Некоторые полезные метрики мы рассчитываем сами. Например, ER относительно охвата и ER относительно количества подписчиков на момент публикации. Раньше, чтобы узнать эти числа, нужно было делать выгрузку отчета в Эксель и уже там искать нужные значения. Теперь все метрики доступны по клику.
Там же есть статистика записи за первые 24 часа: просмотры, охват, просмотры видео (для постов с видео), вовлеченность.
Чтобы лучше оценивать эффективность историй, добавили процент охвата аудитории, процент выходов с истории и процент завершений.
Добавили в сервис поддержку статистики с приватных каналов Телеграма – число подписчиков и изменения количества подписчиков за день. Раньше Pur Ninja собирал статистику только с публичных каналов и групп.
Теперь в расписании можно фильтровать посты: по страницам, по рубрикам и по авторам. При фильтрации постов также обновляется календарь с количеством постов по дням. Это позволяет фильтровать посты и видеть, сколько запланировано постов, подходящих заданным фильтрам. Также можно фильтровать по авторам, чтобы отобразить посты с RSS, или наоборот, написанные вручную.
Доработали быстродействие аналитики и расписания постов. Это позволяет намного удобнее работать в сервисе без задержек. Особенно будет заметно, если у вас много постов в сервисе.
Раньше мы использовали название файла как заголовок, но это не очень удобно: чтобы видео загрузилось с правильным заголовком, нужно было переназывать файл. Теперь при загрузке видео ему можно указать заголовок и описание. Это работает и для фото – им можно добавлять описание.
Теперь даже в пиковые часы посты будут публиковаться быстро. Также доработали загрузку больших видео в Фейсбук: они публикуются стабильно и без ошибок.
Добавили возможность анализировать, как рубрики вовлекают аудиторию. Можно смотреть и средний коэффициент вовлеченности, и непосредственно все реакции по каждой рубрике. Статистика рубрик считается по постам, которым они проставленны.
Подключив Google Analytics, можно быстро считать переходы и конверсии для постов. Если раньше нужно было вручную проставлять метки на каждую ссылку, заходить в Google Analytics и все считать, то теперь Pur Ninja сам проставит нужные метки, соберет отчет с Google Analytics и покажет, сколько трафика и продаж было с каждого поста.
Раньше только владелец проекта мог полноценно управлять проектом: подключать страницы, обновлять к ним доступ, настраивать шаблоны и т.д. Это не очень удобно: перед тем, как начать работу, один человек должен все настраивать.
Теперь можно добавить менеджера с правами для настройки проекта. Он сможет самостоятельно подключать страницы, обновлять к ним доступ и управлять проектом.
Добавили возможность сравнивать периоды в аналитике. Например, можно легко узнать как изменилась вовлеченность в соцсетях за эту рабочую неделю по сравнению с прошлой или позапрошлой.
Раньше нужно было выгрузить аналитику в Эксель, а там вручную выбирать и считать статистику по нужным дням. Теперь основной период и период для сравнения выбирается в два клика.
Теперь в Pur Ninja можно анализировать результативность хештегов. К примеру, можно узнать, сколько лайков и сохранений принес хештег за последнюю неделю.
Это поможет выбрать результативные хештеги и использовать их в постах, чтобы получить больше охвата и взаимодействий.
Добавили возможность делать шаблоны постов динамичными. В шаблон можно добавить фрагмент, который автоматически заменяется на нужный текст для выбранной страницы.
Например, если вы сеть цветочных магазинов в разных городах, то вам теперь не нужно создавать много постов, которые отличаются только номером телефона. Можно добавить в шаблон фрагмент {телефон} и для страницы каждого города ввести телефон. При публикации поста мы используем правильный номер телефона для каждой страницы.
Добавили аналитику страниц компаний в LinkedIn. Собираем статистику по постам и странице (взаимодействия, охваты, клики и другие метрики).
Раньше настройки проекта открывались в небольшом модальном окне поверх других страниц. Большим формам (настройка RSS, например) было мало места – только малая часть нужных элементов помещалась на экране, к нужным надо было листать и искать их. Это не удобно.
Теперь настройки проекта живут на своей странице, а сложные формы стали проще. Самое важное осталось наверху, а более подробные настройки можно открыть и отредактировать, если нужно.
Раньше были и другие обновления, но мы только-только начали вести эту страницу 🙈
Скоро их станет больше.